Cxentrix Solutions
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Wir bieten alle Callcenter-Dienstleistungen aus einer Hand

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Logic CC
Logic CC ist eine End-to-End-Kommunikationsmanagementplattform, die alle Callcenter-Prozesse kanalübergreifend, KI-gestützt und leistungsorientiert verwaltet.
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Logic AI
Logic AI ist ein KI-basiertes Analyse- und Entscheidungsunterstützungssystem, das Callcenter- Interaktionen analysiert und aus Agenten- und Kundengesprächen aussagekräftige Erkenntnisse gewinnt.
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Logic E-Sign
Logic E-Sign ist eine schnelle, sichere und rechtlich gültige elektronische Signaturlösung, die für die Anforderungen des digitalen Zeitalters entwickelt wurde.
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Logic Data
Logic Data ist eine leistungsstarke Lösung, die Datenmanagement, Zeitplanung, Interaktion und Analyseprozesse, die für viele Vorgänge von Callcentern bis hin zu Vertriebsteams unerlässlich sind, auf einer einzigen Plattform vereint.
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Logic Chat
Schneller Kundenservice ist heute keine Erwartung mehr, sondern eine Notwendigkeit. Logic Chat vereinfacht, beschleunigt und verbessert die Kommunikation zwischen Unternehmen und ihren Kunden.
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Vermittlungsanlagen zur Miete
Die Vermietung von Telefonanlagen ist ein flexibler Service, der Ihnen die Nutzung von cloudbasierten oder physischen Telefonanlagen ermöglicht, die entsprechend den Anforderungen Ihres Unternehmens konfiguriert sind, und für den Sie eine monatliche Gebühr entrichten.
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Voice AI
Voice AI verwaltet Kundeninteraktionen nicht nur über Sprachantworten, sondern hebt das Kundenerlebnis mit natürlich klingenden
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Cxentrix Ethnische Herkunft
Cxentrix Ethnische Herkunft ist eine KI-gestützte Plattform, die kulturelle und geografische Herkunft anhand von Vor-und Nachnamen analysiert.
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icon Warum wir? icon

Denn wir managen nicht nur Anrufe, sondern den Erfolg.

Logic CC ist eine Plattform, die sich von klassischer Callcenter-Software unterscheidet: Sie interpretiert Daten, leitet Teams an und verbessert kontinuierlich das Kundenerlebnis.

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Keine klassische, sondern intelligente Operation

Wir nehmen nicht nur Anrufe entgegen, sondern lernen aus jedem einzelnen. Dank unserer KI-gestützten Analyseinfrastruktur erkennen Sie in Echtzeit die Kundenabsicht, die Leistung der Agenten und die Kampagneneffizienz – und ergreifen schnell die nötigen Maßnahmen.
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Datenbasierte Entscheidungen

Sie steuern Ihre Operationen nicht nach Gefühl, sondern mit beweisbasierten Daten. Über unsere Dashboards verfolgen Sie KPIs, Agentenscores, Gesprächsdauer, Rückrufquote und vieles mehr mit nur einem Klick.
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Struktur für alle benen geeignet

Für Agenten bieten wir eine benutzerfreundliche Oberfläche, für Teamleiter detaillierte Monitoring- Tools und für Führungskräfte strategische Berichte. So erhalten alle Beteiligten – von der Basis bis zur Spitze – genau die Informationen, die sie brauchen.
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3 M+
Erfolgreiche Anrufe
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20 +
Integrierte Systeme
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500 +
Zufriedene Agenten
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500 +
KI-gestützte Lösungen
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